Ochrana osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Osobné údaje spracúvame transparentne a len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávok, komunikáciu, plnenie zákonných povinností a ďalšie nižšie uvedené účely.
Čo na stránke nájdete
Informácie o tom, kto spracúva vaše osobné údaje, aké údaje používame, prečo ich potrebujeme a komu ich môžeme poskytovať.
- údaje pri objednávke
- platby cez platobnú bránu
- doručenie zásielok
- kontaktné formuláre
- newsletter a marketing
- cookies
- vaše práva podľa GDPR
1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom internetového obchodu www.zadas.sk je:
2. Aké osobné údaje spracúvame
Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom používate naše služby.
Môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú adresu,
- dodaciu adresu,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávke a zakúpených produktoch,
- údaje potrebné na fakturáciu,
- pri podnikateľských zákazníkoch obchodné meno, IČO, DIČ alebo IČ DPH, ak je relevantné,
- údaje potrebné na doručenie zásielky,
- komunikáciu so zákazníkom,
- údaje súvisiace s reklamáciou alebo vrátením tovaru,
- údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára,
- e-mailovú adresu na účely newslettera, ak ste sa na jeho odber prihlásili,
- technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky v rozsahu povolenom nastavením cookies.
3. Na aké účely údaje používame
| Účel | Právny základ | Príklady údajov |
|---|---|---|
| Vytvorenie a vybavenie objednávky | Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy | meno, kontakt, adresa, objednaný tovar |
| Platba za objednávku | Plnenie zmluvy | identifikácia objednávky a platobné údaje potrebné na uskutočnenie platby |
| Doručenie objednávky | Plnenie zmluvy | meno, adresa, telefón, e-mail |
| Fakturácia a účtovníctvo | Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa | identifikačné, fakturačné a platobné údaje |
| Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a zákaznícka podpora | Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a podľa okolností oprávnený záujem | kontaktné údaje, údaje o objednávke, obsah komunikácie |
| Kontaktný formulár a obchodná komunikácia | Vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem podľa povahy požiadavky | meno, e-mail, telefón a obsah správy |
| Newsletter a marketingová komunikácia | Súhlas, prípadne iný právny základ, ak ho umožňujú príslušné právne predpisy | e-mailová adresa a údaje súvisiace s odberom newslettera |
| Analytické a marketingové cookies | Súhlas používateľa, ak je podľa právnych predpisov potrebný | údaje o používaní webovej stránky a identifikátory cookies |
4. Objednávky prostredníctvom e-shopu
Pri vytvorení objednávky spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie a splnenie kúpnej zmluvy.
Bez poskytnutia údajov, ktoré sú nevyhnutné na spracovanie objednávky, nie je možné objednávku riadne vybaviť a doručiť.
Objednávkový systém internetového obchodu je prevádzkovaný prostredníctvom platformy WordPress a WooCommerce.
5. Platby
Ak si kupujúci zvolí online platbu, platobná transakcia môže byť spracovaná prostredníctvom platobnej brány GoPay.
Prevádzkovateľ spravidla nedisponuje úplnými údajmi o platobnej karte zákazníka. Údaje potrebné na samotné vykonanie platby spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb podľa svojich podmienok ochrany osobných údajov.
6. Doručovanie zásielok
Na účely doručenia objednávky poskytujeme potrebné osobné údaje vybranému dopravcovi.
V závislosti od spôsobu dopravy môžu byť údaje poskytnuté najmä:
Dopravcovi poskytujeme iba údaje potrebné na zabezpečenie zvoleného spôsobu doručenia.
7. Personalizované objednávky
Pri objednávke personalizovaného oblečenia môžeme spracúvať aj údaje, ktoré zákazník požaduje uviesť na výrobku, napríklad meno, pracovnú pozíciu, názov kliniky alebo iný text určený na výšivku.
Tieto údaje používame na výrobu objednaného personalizovaného produktu a na splnenie objednávky.
8. Kontaktné formuláre a komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej otázky alebo požiadavky.
Rozsah údajov závisí od obsahu komunikácie.
Odporúčame neposielať prostredníctvom kontaktného formulára údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
9. Newsletter a marketingová komunikácia
Ak sa prihlásite na odber newslettera, môžeme používať vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií o produktoch, novinkách, ponukách alebo ďalšom obsahu značky ZADAS.
Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Z newslettera sa môžete odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v odoslanom newsletteri alebo nás môžete kontaktovať na info@zadas.sk.
10. Cookies
Webová stránka www.zadas.sk môže používať súbory cookies a podobné technológie.
Cookies sú malé dátové súbory, ktoré môžu byť uložené v zariadení používateľa pri návšteve webovej stránky.
| Kategória | Účel |
|---|---|
| Nevyhnutné cookies | zabezpečenie základného fungovania stránky, nákupného košíka, pokladne a bezpečnosti webu |
| Analytické cookies | meranie návštevnosti a vyhodnocovanie spôsobu používania stránky |
| Marketingové cookies | vyhodnocovanie marketingových kampaní a zobrazovanie relevantnej reklamy |
| Funkčné cookies | zapamätanie vybraných nastavení a zlepšenie používateľského komfortu |
Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu v rozsahu potrebnom na fungovanie webovej stránky. Cookies, pri ktorých je potrebný súhlas používateľa, sa aktivujú až podľa voľby používateľa v cookie lište.
Konkrétne cookies, poskytovateľov a dobu ich používania odporúčame uvádzať priamo v nástroji na správu cookies, pretože sa môžu meniť podľa aktuálne používaných služieb a pluginov.
11. Ako môžete upraviť nastavenia cookies
Svoje preferencie týkajúce sa cookies môžete upraviť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies dostupných na webovej stránke.
Cookies môžete odstrániť alebo obmedziť aj prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
Zakázanie nevyhnutných technológií prostredníctvom nastavenia prehliadača môže spôsobiť, že niektoré časti internetového obchodu nebudú fungovať správne.
12. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám bezdôvodne. Môžu byť sprístupnené iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie príslušnej služby alebo splnenie zákonnej povinnosti.